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实木开泛亚电竞裂正常吗实木问题有关实木家具
日期:2021-09-27 13:50   阅读:   来源:未知

  可能很多人不知道,1962年3月15日,美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,就首次提出了著名的消费者“四项权利”:有权获得安全保障、有权获得正确资料、有权自由决定选择、有权提出消费意见,这被世界各国消费者组织所公认,并作为最基本的工作目标。但是,仅仅从家具的投诉来看,就可明确知道,对这四项基本权利,中国消费者均无法得到保障。据悉,2012年的“3·15”主题是“消费与安全”,有网友笑了:连基本的知情权都没有,何谈安全?

  案例:读者“红楼小妆”投诉:去年年中在大石家私城金海名家居买了一套1+2+3的皮沙发,其中单人位1099元。结果送到之后傻眼了,单人位上一大块疤痕,泛亚电竞而且椅背做工粗糙,坑洼不平,并且皮革和贵妃椅、三人位颜色不一样。购买时导购说整套沙发是A级皮,结果收货单上是C级皮,而且商家还不给发票。

  于是与商家理论,商家百般推脱后终于在一周后派技术人员查看,当时说这个沙发应该退换,并拍下照片。结果过了几天,商家说,退可以,但是只能退200元购物券。读者又打电话继续投诉,过了几天商家又说退300元购物券,过了一周又打来电线个月后派人来填补沙发的疤痕。消费者问能不能把皮的颜色换成跟其他一致的,答:要加钱。这样又过了几天,售后又打来电话,提出了一个全新的方案,退300元,可以;换就不可能。消费者无言以对,只能对他们说,你们这是严重的质量问题,如果不妥善解决问题,就去工商局投诉他们欺诈,去税务局投诉他们偷税漏税,他们很淡定地表示:无所谓。

  记者调查:红楼小妆反映的问题属实,12315刚介入调查,现在还没有回应。

  记者点评:记者从12315获悉,仅广州市家具类的投诉,每个月都超过100起,其中七成以上都是由于产品质量原因。至于导购说的,又没写在发票上,自然可以信口雌黄,算不得数。哦,可恶的是,它们根本就不给你发票,摆明让你投诉都没有证据。

  案例:去年6月底,夏先生在大信·新都汇皇朝家俬店购买了包括四门衣柜、妆台、妆凳和床在内的“四件套”,总价值是18050元。当时,导购员一再说,这些家具全都是实木家具。出于对该品牌的信任,夏先生下了订单并缴付了订金,并且指定要现场板,还用笔在上面做了记号。此外,不放心的他还要求导购员在订货单上明确写明:“备注:现场板属于实木产品,如现场安装时发现有非实木组件则无条件退货。”

  两天后,新家具送到了夏先生家里的主人房。只两三天,主人房里出现明显的刺鼻气味。于是,夏先生将买来的衣柜从主人房移到了客房,在拼装的过程中发现螺丝孔拧出的木屑里外不一,于是他怀疑导购员所称的“实木家具”有问题。7月6日,夏先生雇请了专业公司对房里的空气进行检测,发现甲醛含量为0.43mg/m3,远远超出了国家标准的甲醛限定值“≤0.10mg/m3”。此后,夏先生就退货以及赔偿问题多次与商家交涉,商家一直推诿,夏先生一气之下,刀砍新家具,发现此前导购员承诺的实木家具竟含有人造板。

  记者调查:中山邦得皇朝家俬专卖店尹经理承认,导购员有误导夏先生的说法,愿意退货。但对夏先生除了要求退货外,还索要家具金额的两倍赔偿和5000元的健康损失费共41100元的诉求不答应。

  记者点评:皇朝家俬是比较正规的厂商,也有家具的合格证及相关检测报告。但“全都是实木家具”并不等于“都是全实木家具”,按照《木制家具通用技术条件》中所表述,实木类家具分为“全实木家具”、“实木家具”和“实木贴面家具”,有人造板的应该属于“综合类”木家具,所以商家应该退货并赔偿损失。

  案例:消费者阿蔡去年11月在华林凯迪花近5万元买了一整套家具,结果该品牌家具味道超强刺鼻,通风3个月后味道依旧,与经销商协调多次无果。最后商家竟然答复:我们的家具就是有味道的。并说他们的家具所有合格证俱全,若有疑问可自己去检测,找证据。

  记者调查:读者阿蔡反映的情况属实,12315已经介入调查,等待处理结果。

  记者点评:甲醛、苯超标是家具投诉的热点之一。很多商家玩一个花招,比如板材选择的确实是环保板材,胶水、油漆选择的也是环保产品,结果家具做出来,甲醛就是超标,其实这是一个行业现状——环保都达标的原材料生产出来的家具环保不一定达标。至于说到超强刺鼻,肯定有问题。

  合格证齐全不奇怪,市场上这种东西真的满大街都是,是真是假则没有人知道。消费者要检测家具质量,可谓困难重重。不说800元左右的检测费,把家具搬到检测中心对于消费者来说就是一个难题,而且检测是破坏性的,消费者需承担所有风险。而商家呢?可以继续优哉游哉四处骗人。去法院告它,没个三五年判不下来,即使判下来又能怎么样?法律,在无良商家的眼里,什么都不是。记者梁红举【编辑:胡可璐】参与互动(0)更多精彩内容请进入房产频道

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